更靈活更富有創(chuàng)造性 單體和精品酒店前景無(wú)限
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-07-17 瀏覽次數(shù)：2177如果管理層抓住機(jī)遇，積極實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的銷(xiāo)售主張；如果他們繼續(xù)投入時(shí)間和資源, 繼續(xù)致力于追求卓越，獨(dú)立酒店和精品酒店定會(huì)前景無(wú)限。
獨(dú)立酒店和精品酒店的性質(zhì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手連鎖酒店有所不同。但在宣傳和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，酒店業(yè)者應(yīng)該關(guān)注哪些特性？
獨(dú)立酒店和精品酒店提供出色的個(gè)性化酒店服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量對(duì)于任何行業(yè)都至關(guān)重要，尤其是永久面向客戶(hù)的行業(yè)——酒店業(yè)。精品酒店可以真正專(zhuān)注于提供表現(xiàn)出色、令人難忘的服務(wù)體驗(yàn)，而不受?chē)?yán)格的協(xié)議和體制的限制。
提供額外服務(wù)的現(xiàn)象越來(lái)越少，這為獨(dú)立酒店提供了脫穎而出的機(jī)會(huì)。入住獨(dú)立酒店或精品酒店的客人可以真正體驗(yàn)到私人定制和個(gè)性化服務(wù)。
獨(dú)立酒店和精品酒店具有獨(dú)一無(wú)二的特性
國(guó)內(nèi)或跨國(guó)連鎖酒店相較于獨(dú)立酒店而言可能會(huì)缺乏某種個(gè)性。運(yùn)營(yíng)良好的獨(dú)立酒店為客人提供獨(dú)一無(wú)二的入住體驗(yàn)。
也許是因?yàn)樗鼈儙资晟踔翈装倌甑挠凭脷v史，也許是因?yàn)樗鼈兊莫?dú)具特色的裝潢設(shè)施，或者因?yàn)槭羌易瀹a(chǎn)業(yè)，任何一點(diǎn)都可以作為酒店招攬客戶(hù)的手段，利用獨(dú)有的特性來(lái)推銷(xiāo)自己，從而脫穎而出。相比之下，連鎖酒店提供的是可預(yù)測(cè)的住宿體驗(yàn)，客戶(hù)以前可能有過(guò)或多或少的類(lèi)似經(jīng)歷，而且很有可能會(huì)再次出現(xiàn)?？傆幸恍┛蛻?hù)不愿入住全球連鎖酒店，而是偏愛(ài)當(dāng)?shù)氐奶厣频辍?/p>
獨(dú)立酒店和精品酒店更富有創(chuàng)造性
有些連鎖酒店和國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)酒店也會(huì)提供一些獨(dú)特的酒店體驗(yàn)，但它們往往趨于標(biāo)準(zhǔn)化，幾乎沒(méi)有創(chuàng)意的空間。而獨(dú)立酒店和精品酒店則不同，它們可以充分發(fā)揮想象力，通過(guò)裝潢、家具、食物、活動(dòng)以及其他事物表現(xiàn)出來(lái)，而且還可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)充分體現(xiàn)創(chuàng)造性。
獨(dú)立酒店可以因此而提高聲譽(yù)，為客人提供獨(dú)一無(wú)二、令人難忘的酒店體驗(yàn)。
隨著全球化的發(fā)展，游客們無(wú)論在何處都能感受到當(dāng)?shù)鬲?dú)特的入住體驗(yàn)，無(wú)論是在倫敦、紐約、巴黎還是巴塞羅那，獨(dú)立酒店的經(jīng)營(yíng)者們都可以充分發(fā)揮創(chuàng)造力。獨(dú)一無(wú)二且具有鮮明個(gè)性的酒店體驗(yàn)，是讓客人對(duì)酒店好評(píng)的保證，通過(guò)客人的評(píng)價(jià)樹(shù)立口碑是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
獨(dú)立酒店和精品酒店更具靈活性
連鎖酒店執(zhí)行的是分層管理，為國(guó)際性甚至是洲際規(guī)模。任何涉及提案、決定和執(zhí)行的過(guò)程都需要漫長(zhǎng)的時(shí)間才能完成。
而獨(dú)立酒店通常由小集團(tuán)管理。這些酒店可以快速制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策，并在執(zhí)行過(guò)程中遵循同樣的策略。這是特許經(jīng)營(yíng)酒店或連鎖酒店所沒(méi)有巨大優(yōu)勢(shì)。
獨(dú)立酒店和精品酒店集所有的資源、精力和注意力為一體
如上所述，連鎖和特許經(jīng)營(yíng)酒店是分層管理，通常由不同的城市或國(guó)家集中掌控。當(dāng)然，每個(gè)分店都有總經(jīng)理，但是在分店的運(yùn)營(yíng)決策上，他們的自主權(quán)不盡相同。
連鎖酒店可能無(wú)法如實(shí)將盡多的注意力和資源投入到個(gè)別分店。相反，精品酒店和獨(dú)立酒店經(jīng)營(yíng)者可以把所有的時(shí)間和資源都花在自己的酒店上。他們對(duì)酒店生意和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)了解更甚。此外，連鎖酒店面臨著完成預(yù)期業(yè)績(jī)的壓力，而獨(dú)立酒店傾向于短期預(yù)定，壓力較小。
與連鎖酒店相比，以上五大特點(diǎn)凸顯出獨(dú)立酒店一些最引人注目的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然, 如果管理層抓住機(jī)遇，積極實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的銷(xiāo)售主張；如果他們繼續(xù)投入時(shí)間和資源, 繼續(xù)致力于追求卓越，獨(dú)立酒店和精品酒店定會(huì)前景無(wú)限。（編譯：品橙旅游 Vivi Peng）