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為什么高星級酒店不配置電腦?

新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2016-01-05 瀏覽次數(shù):4850
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我接待過的一位客人,因為身體原因,非常不適應(yīng)筆記本電腦,所以他每次都需要去行政酒廊的臺式電腦上處理工作通宵達(dá)旦,我一直有一個疑問,為何很多普通的酒店都配置了電腦,而高星級酒店卻從未見過這樣的配置。

酒店客房配置電腦現(xiàn)在已成了累贅。電腦的維修很麻煩,酒店須專門配置維修人員,而且還要隨叫隨到,且用電腦的客人晚上居多,甚至零點以后還有客人要用電腦,特別是那些用電腦來休閑的客人。很容易引發(fā)投訴!配置了電腦,如果電腦運作較慢也會引發(fā)客人投訴。用電腦也會影響成本增加,客人會打開電腦,但是很多客人沒有睡覺前關(guān)電腦的習(xí)慣。還有其他的一些負(fù)面的情況及管理的難度!總之酒店客房配置電腦弊端太多!
而且現(xiàn)在的星級酒店基本都采用了宏輝智通的輝視電視系統(tǒng),在傳統(tǒng)電視能看電視的前提下,VOD點播、WIFI、簡易辦公、游戲等都能滿足。叫酒店再出配置電腦的成本太麻煩了。

針對這樣的特殊客人,可以提供個性化服務(wù),給他的房間配一臺一體機,客人會很感激的,這是一個培養(yǎng)忠實客戶的機會。如果這樣需求的客人多,可以考慮集中一個樓層配幾間,維護方面,可以參考網(wǎng)吧的管理模式。


更多最新最詳盡的酒店相關(guān)信息,聯(lián)系張小姐:13823535150;qq:2850789121
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