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男子住酒店想換床單遭拒 老板竟稱行規(guī)是5天一換

新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2018-01-05 瀏覽次數(shù):3026

    監(jiān)督所所長表示,酒店行業(yè)并沒有五天更換一次床單的規(guī)定,只是規(guī)定一客一換,長住客每周至少更換一次。

  杭州的應(yīng)先生近日打電話爆料稱,這兩天他住進杭州的一家酒店,發(fā)現(xiàn)這家酒店五天才更換一次床單被套,這讓他覺得無法接受。

  應(yīng)先生是杭州建德人,上個月29號,他來杭州做工程,入住解放路上一家思增假日酒店。住到第三天發(fā)現(xiàn),酒店的床單被套一次都沒給他們更換過。

  應(yīng)先生給我們看了他和一個工友住的房間,床單上已經(jīng)有一些污漬,應(yīng)先生說他們中途跟酒店說過幾次,但酒店一直不肯更換。

  應(yīng)先生說他們當時找到酒店老板,老板的回應(yīng)是床單被套五天換一次,現(xiàn)在時間沒到無法更換,這讓他哭笑不得。

  應(yīng)先生說正常的酒店都是一兩天就換一次床單,怎么到這里成了五天換一次,而且老板的態(tài)度也讓應(yīng)先生無法接受。記者陪同應(yīng)先生找到了杭州思增酒店,酒店老板表示他們是根據(jù)行業(yè)規(guī)定更換酒店用品的。而這一行的行規(guī),就是同一個客人居住的話,房間內(nèi)五天換一次床單。

  不過,酒店方面也表示,如果客人主動要求,床單是可以提前給予更換的。但應(yīng)先生當場反駁,他之前多次要求,酒店一直拒絕。

  這時候,新的問題又出現(xiàn)了。原來應(yīng)先生是29號凌晨四點來酒店入住,說好住五天。酒店老板認為,28號晚上也應(yīng)該算一天,五天的話到1月2號就結(jié)束了,而應(yīng)先生則表示,這五天應(yīng)該是住到3號。雙方就因為在五天的住宿時間到底該怎么算起了糾紛,從而產(chǎn)生了換不換床單的矛盾。

  這里出現(xiàn)了一個疑問,當天凌晨四點入住,房費是從前一天開始算,還是從當天開始算呢?我們也了解了一下,酒店業(yè)的慣例,早上六點之后,一般都算當天入住。應(yīng)先生說起來是提前了兩個小時,不過,他隨后出示了當時酒店工作人員開給他的收據(jù),他在29號凌晨入住后,一次性結(jié)清了房費,而收據(jù)上面也寫明了,是1月3號退房。對此酒店老板表示,這件事他不知情,應(yīng)該是工作人員出了紕漏。應(yīng)先生和工友表示,不管房費是否有分歧,酒店也不能因此就不給他們換床單。

  現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞,那么對于賓館所說的五天更換一次床單被套的說法,是否合理呢?記者陪同應(yīng)先生來到杭州市上城區(qū)衛(wèi)生和計劃生育監(jiān)督所,希望得到一個明確的答案。

  監(jiān)督所所長表示,酒店行業(yè)并沒有五天更換一次床單的規(guī)定,只是規(guī)定一客一換,長住客每周至少更換一次。規(guī)范的說法有了,其實關(guān)鍵的,還是互相理解。針對這起糾紛,目前,經(jīng)過記者協(xié)調(diào),應(yīng)先生和酒店也已經(jīng)達成一致。


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