如何打造“輝視”智慧酒店
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-08-18 瀏覽次數(shù)：2869全球酒店行業(yè)現(xiàn)已進入體驗經(jīng)濟時代，智慧酒店是酒店發(fā)展的必然趨勢。那么怎樣才能成功打造一個智慧酒店呢？，可以從以下幾點入手。
1.現(xiàn)有資源智能化，實現(xiàn)增值經(jīng)營。一方面，把更多的酒店設施、客房設備智能化，比如對客房電視進行智能化系統(tǒng)升級，將傳統(tǒng)電視改造成集多語種實名歡迎服務、客房服務、營銷推廣、信息發(fā)布、VOD點播等為一體的人機交互平臺，這種改造的成本不高，卻能為酒店帶來數(shù)倍的投資回報。另一方面，拓展WIFI、微信、官網(wǎng)等功能，增加互動模塊，比如客人在連接酒店無線網(wǎng)絡的時候，自動領取酒店優(yōu)惠券，增加與客黏性。
2.構(gòu)建豐富的客人住店場景，更多地占有客人碎片化時間。一方面，利用電視、平板的顯示屬性，將洗衣、訂餐等服務轉(zhuǎn)移到顯示終端，優(yōu)化傳統(tǒng)客房服務流程，提高服務效率;另一方面，引入智能設備，對傳統(tǒng)設施稍加改造，實現(xiàn)自助入住、微信開門、VOD點播等，增強客人體驗感。
3.借力移動互聯(lián)網(wǎng)，進行去中心化管理和社會化服務。一方面，以VOD點播系統(tǒng)為載體，將酒店日常房務管理移動化、流程簡單化、架構(gòu)扁平化，建立起“線上相應，快速服務”的新型服務模式，實現(xiàn)管理與服務的鏈接;另一方面，利用大數(shù)據(jù)和云計算，做好客人個性化體驗，實現(xiàn)人與服務的鏈接。
4.打造智慧酒店生活圈，實現(xiàn)生態(tài)經(jīng)營。酒店產(chǎn)業(yè)鏈，正在從供應商到酒店再到客人的關系(B2B2C)轉(zhuǎn)變成酒店與合作商共同服務客人的關系(C2B&B)。我們宏輝智通希望成為整合第三方資源的合伙人，圍繞營銷、管理、服務三個中心，運用“輝視”VOD點播系統(tǒng)及“輝視通”智能終端等產(chǎn)品和酒店一起打造移動互聯(lián)生活圈，共同服務于酒店客人。