圍繞CD建生態 美團點評如何助力酒店下半場
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-11-30 瀏覽次數：2694互聯網不是靈丹妙藥也不是萬能鑰匙，它只是一個工具，通過這個工具提升行業的效益，這就是互聯網給任何一個行業所帶來的價值。
11月29日，2016住宿業投資與創新發展論壇及2016中國綠色飯店年會在三亞紅樹林度假酒店盛大開幕。
美團點評住宿事業部總經理郭慶就“圍繞CD建生態，美團點評助力酒店下半場”發表演講。
從宏觀角度來看，雖然我們的競爭增長速度放緩，產能過剩，勞動力成本在增加，但是我們的服務業在未來將保持持續增長，預計2020年服務業占整個GDP的比例會在55%左右，我們要把握好這個機遇，把握消費升級的趨勢。
美團點評通過大數據，分析消費者從生活生理需求，向自我價值實現的轉變。在分析的過程中發現，有將近83%的消費者提到了安全、舒適、衛生等綠色方面的訴求。因此，我們也希望為這個行業做一些力所能及的事情。
中國的首富大多是地產行業、互聯網相關行業，而在西班牙，首富多來自傳統行業，他們利用互聯網優勢，提升了企業的效益，通過創新營銷獲得了細分的忠誠度市場，這是他們給我們的啟示。在經濟放緩的時候，企業創新往往孕育著無限的生機，因為可以停下來思考，把產品做的更好。
我們認為互聯網不是靈丹妙藥也不是萬能鑰匙，它只是一個工具，通過這個工具，提升我們的效益，這就是互聯網給任何一個行業所帶來的價值。互聯網在開源節流、提升效率方面有非常明顯的作用，開源可以找到客群，節流可以幫助降低營銷成本，通過云端管理軟件和內部系統，提升管理效率。最終的目的是實現精準營銷。
美團點評住宿事業部總經理 郭慶
精準營銷有幾個特點——定量、閉環、千人千面。在過去營銷價值難以判斷或無法細量，而現在，基于移動互聯網的閉環數據我們突破了這個瓶頸，最終把用戶的標簽和商家的標簽結合起來，達到了精細化、精準營銷。
最近一年，美團點評住宿業務通過大數據的算法模擬用戶畫像、商圈畫像跟城市畫像，我們可以追溯過去三到五年商圈流量轉化率、消費、餐飲娛樂等相關數據，幫助酒店更好的抉擇物業，對于酒店的品牌選擇、開業選址，和競品酒店的交叉分析，以及后期的營銷策劃都能提供極大的幫助。
美團點評在過去的幾年里積累了六億用戶，全國450萬的各類目合作商家覆蓋1300個城市，日定單超1300萬成為僅次于淘寶的第二大的電商平臺。目前美團點評與中國超過31萬家酒店合作，最高的日消費量超過了80萬間夜，90%以上的用戶使用了美團預定產品，我們已經從團購的時代，通過產品升級進入了預訂時代。
美團點評住宿業務營銷模式為CD模式，C是開源，可以幫助酒店商家帶來更多本異地的客人、實現多品類的交叉銷售，提升整體收益；D是節流，可以讓酒店商家以成本更低、效率更高的方式獲客。從時間、空間、品類幾個維度，從增量用戶和增量消費，雙重實現酒店收益的提升。
中國支柱消費群體的年齡構成是25歲到40歲，品牌的認知和推廣需要提前三年，美團點評可以幫助商家提前找到這部分消費者，通過關聯品牌提前宣傳自己，在消費前就已變成你的客戶，提前布局。
在美團點評沒有淡旺季，在酒店的傳統淡季里，美團點評卻可以繼續保持高速增長，為酒店商家雪中送炭、源源不斷帶去顧客；而在小長假、七八月旺季又可以幫助商家實現提前預訂，做好收益管理。即幫助酒店實現淡季不淡、旺季更旺，成為酒店的長期合作伙伴。
此外，美團點評覆蓋了一二線城市到三四線城市，可以幫助連鎖酒店實現綜合受益。中高端酒店收入只有50%左右自于住宿收入，32%的用戶在住宿的同時選擇餐飲消費，17%選擇休閑娛樂的消費，未來我們希望把高星酒店住宿、餐飲、娛樂等二次消費打通，提升酒店的整體受益。
在節流方面，節流的核心詞是自主和高效，過去大家對互聯網渠道又愛又恨，OTA渠道過強甚至影響到了酒店的直銷，然而，酒店官方網站和微信就是直銷么，自己的命運還得自己把控，我們認為，滿足自主高效的渠道都可以稱之為泛直銷渠道。
美團點評結合了商家訴求，在后臺實現自主上架、自主定價、自主設計庫存的數量、自主開展促銷經營，即把自主權交還給商家，讓商家把控和主宰自己的命運。
美團點評只做預付不做現付，預付是現金流資金流雙重傳輸的體系，此舉能極大地提升酒店庫存使用效率。美團點評一直秉持著三高三低，消費者方高品質低費用，商家低成本高效率，美團點評高科技低毛利。
美團點評不是要取代某一個行業，盤剝酒店價值，而是要幫助酒店變得更優秀，為費者提供更好的服務，這是我們的使命，讓酒店服務插上互聯網的翅膀，讓消費者住的放心、玩的開心。謝謝大家！