請求用戶分享和點贊 酒店互動率能增長10%
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-10-19 瀏覽次數(shù)：2236如果品牌發(fā)布社交媒體消息，請求用戶進(jìn)行互動，則用戶的平均互動率增長超過10%。換句話說：有所求，便有所得。
許多酒店曾經(jīng)要求他們的粉絲在社交媒體上和自己互動，這招通常在很多時候都很有效，但現(xiàn)在他們似乎已經(jīng)改變了方向。數(shù)據(jù)營銷和酒店客戶關(guān)系管理解決方案提供商Ryan Solutions在過去12個月內(nèi)對10萬家酒店及度假村在社交媒體上分享的信息進(jìn)行了分析，看看到底發(fā)生了什么變化。
Ryan Solutions將包含“互動”請求的信息(比如“分享這條信息，你將有機(jī)會…”)和不包含這類請求的信息進(jìn)行了對比，以便分析用戶在多大程度上會分享這些信息。
直接要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)推文，效果并不理想。不過不同類型的請求似乎有不同的效果。
Ryan Solutions發(fā)現(xiàn)，和3年前做的分析對比，雖然品牌并沒有要求用戶進(jìn)行互動，但用戶的互動率仍呈明顯下降的趨勢。下降率為15%-20%。
如果品牌發(fā)布社交媒體消息，請求用戶進(jìn)行互動，則用戶的平均互動率增長超過10%。
Ryan Solutions還表示：“Facebook上的評論和分享更能凸顯這一趨勢：普通消息的互動率下降了43%，但請求用戶進(jìn)行評論或分享的消息的互動率則增長了77%。”
“有的營銷人員并不愿意使用這種營銷方式，但這樣做確實可以獲得不錯的效果。”
換句話說：有所求，便有所得。(本文由輝視網(wǎng)譯自Tnooz)