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為什么大堂是酒店對抗Airbnb的完美手段 - 酒店資訊-輝視資訊_旅游及大住宿業(yè)專業(yè)媒體 - 輝視-旅游及大住宿業(yè)門戶

新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2018-08-06 瀏覽次數(shù):2869

  人們的匿名行為有魔力,有意外收獲,有社交活動,也有狂歡。

  酒店業(yè)觀察者著迷于Airbnb和它所做的每一個商業(yè)活動。傳統(tǒng)酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略部門正在加班以找出差異,因?yàn)樗麄兏顿M(fèi)的休閑顧客中的許多人都逃到了這個精心設(shè)計(jì)的、精明的平臺上。而且他們的新產(chǎn)品AirbnbPlus,正在迎合富有的商務(wù)旅行者的需求——間夜的連貫性需求。

  但酒店有一個非常簡單、明顯的答案,因?yàn)樗麄儻偪竦貙ふ曳椒▽惯@個高價值的平臺。這是他們所做的本質(zhì)的核心。

  我早些時候?qū)戇^關(guān)于日本書店與住宅開發(fā)商合作,創(chuàng)造人們想要花時間的、迷人的、歡樂空間。正確的空間里是有魔力的——讓你想逗留,讓你的大腦從數(shù)字分散的恍惚狀態(tài)變成一種接受和感知的存在狀態(tài)。

  酒店大堂,酒店就這個神奇魔力的地方,同時客人避免租公寓、愿意選擇一個更傳統(tǒng)的住宿選擇的原因。

  Airbnb可能是孤立的:你自己是一個孤島。深夜來到一座陌生的公寓里,希望能看到風(fēng)格化的照片。一個好的酒店,大堂作為一個入住歡迎和體驗(yàn)的中樞神經(jīng)。即使你獨(dú)自一人,你也可以在周圍環(huán)境中與他人相處。畢竟,我們是人類,喜歡跟周圍的人在一起(雖然我們可以聲稱我們不需要)。氣氛很重要。

  一個很棒的酒店大堂就像一個珊瑚礁,每天用新的令人難以置信的魚刷新每一天甚至每個小時。人們的匿名行為有魔力,有意外收獲,有社交活動,也有狂歡。

  讓這個空間盡可能引人注目,這是人們留下的理由。而且酒店必須雙管齊下,弄清楚如何使這個空間在每個類別中變得越來越引人注目。

  1、多用途和晝夜過渡

  為了有全天的體驗(yàn),紐約王牌酒店(Ace)大堂,從早晨的閱覽室轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€充滿活力的工作場所,雖然這個空間可能不適合每個人。但當(dāng)你路過時,就會有一種電感和活力會增加你的逗留時間。

  2、社交化

  鏞舍酒店( the Middle East)讓我最喜歡的一個地方就是寬敞大方的座位區(qū)。因?yàn)椴皇敲總€人都在酒精周圍社交,更多的空間被分配給完美的指定區(qū)域進(jìn)行社交和聚會。阿布扎比瑞吉酒店Corniche 就做得特別華麗。

  3、優(yōu)雅

  一個完美的大堂可以讓你挺直身子。紐約卡萊爾酒店(The Carlyle) 、和巴黎布里斯托爾卡萊爾酒店,就是集偉大與美好于一身的完美大堂。

  4、無形資產(chǎn)

  在我采訪Austin 旅館經(jīng)營者 Liz Lambert時,她提到了一句讓她開悟的話:“讓人成為房間的色彩”。說到設(shè)計(jì),這是令人難以置信的指導(dǎo)。讓珊瑚礁成為引人注目的人物,空間的設(shè)計(jì)應(yīng)該支撐和表達(dá)這樣的理念。

  5、豐富的飲食

  東京凱悅酒店大堂

  東京凱悅酒店的Girandole 是完美酒店大堂餐廳的一個難以置信的例子:它很優(yōu)雅,可以盛裝打扮。這是一個更正式的晚宴或周日早餐的理想場所。

  6、細(xì)節(jié)期待

  大堂應(yīng)該為客人服務(wù)。小的細(xì)節(jié),比如,為歡迎晨跑者放在外面的涼水瓶,優(yōu)秀的本地健身地圖優(yōu)先考慮。東京半島酒店做得很好。

  7、精英社區(qū)

  香港政要穿梭于沙龍之間,進(jìn)行著來自時尚、文學(xué)、設(shè)計(jì)和跨界的對話。他們是一群優(yōu)質(zhì)的客人——他們可以在生活中擁有他們想要的東西,酒店理所當(dāng)然地要意識到是否能讓人們變得更聰明,把一個談話或是帶著相似的人聚在一起,這是很有建設(shè)性的。

  8、陳列展品

上海鏞舍 (The Middle House)酒店大堂

  酒店大堂也可以是令人難以置信的展品,使人聯(lián)想到真正的活力和浪漫的旅行。曼谷文華東方酒店是一個永恒而偉大的例子。當(dāng)被你周圍的鮮花、香氛和來自世界各地的人包圍,你會忘記現(xiàn)實(shí)生活的模樣。新開業(yè)的上海鏞舍酒店,通往酒店的入口有一個漂亮的,吊燈,它讓客人停下來,盯著看一會兒,然后開啟全新的一天。這與Airbnb是完全不同的。

  你不確定你實(shí)際生活在什么時候,以最好的方式,而周圍的鮮花,氣味和有趣的人來自世界各地。在新開的門前,通往上海中殿的入口有然后走到一天。一個遙遠(yuǎn)的到達(dá)從遙遠(yuǎn)的Airbnb。

  另外,千萬不要從世界各地的系統(tǒng)中剔除紙質(zhì)刊物。偉大的大堂應(yīng)該可以品讀到一份《金融時報(bào)周末版》《南華早報(bào)》而不是被電郵或者其他新的手段干擾,不管是效能還是閱讀APP都不能替代其體驗(yàn)感。

  作者:Colin Nagy,全球廣告公司Fred & Farid的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人,在旅游、創(chuàng)新和商務(wù)旅行方面寫了很多文章,剖析了以客為中心的酒店、航空和其他領(lǐng)域的創(chuàng)新。

  (本文由輝視網(wǎng)編譯自skift.com,原題《Why the Hotel Lobby Is the Perfect Antidote to Airbnb》)

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