中國(guó)游客偏愛人文藝術(shù)類景點(diǎn) 中高端酒店預(yù)訂比例增加
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2018-01-23 瀏覽次數(shù)：2859中國(guó)游客對(duì)中高端旅游產(chǎn)品需求明顯提高，旅游更注重舒適感以及個(gè)性化體驗(yàn)；自由行游客群體增長(zhǎng)迅速，更多游客不滿足于傳統(tǒng)的旅游線路，追求自由休閑的旅游形式。
自ADS協(xié)議簽定以來(lái)，中歐旅游交流人數(shù)年均增長(zhǎng)10%以上，更多的善意、更多的寬容、更多的耐心正在成為中歐旅游合作的主旋律。2017年，首站訪問(wèn)歐洲的中國(guó)公民已經(jīng)超過(guò)了600萬(wàn)人，考慮歐洲以外地區(qū)來(lái)這里的中國(guó)游客，以及一次旅游會(huì)到訪多個(gè)國(guó)家的現(xiàn)實(shí)，估計(jì)匯總起來(lái)的數(shù)據(jù)會(huì)超過(guò)1200萬(wàn)人次，旅游為中國(guó)和歐洲當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)就業(yè)做出顯著的貢獻(xiàn)。
（本報(bào)告中的圖表、數(shù)據(jù)除特別標(biāo)注外，均來(lái)自于攜程旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)。）
一、2017中歐旅游概況
通過(guò)攜程旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2017前往歐洲的出境游游客人次在前往各大洲的中國(guó)出境游人次中排名第二，占總?cè)舜蔚?.3%。
2017年歐洲政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所緩和，通過(guò)攜程預(yù)定產(chǎn)品的中國(guó)前往歐洲旅游的游客人次有所上升，較2016年同比增加26.3%。而人均消費(fèi)金額同比上升36%。一方面是由于經(jīng)濟(jì)生活水平提高，人均消費(fèi)能力增強(qiáng)，同時(shí)，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量與個(gè)性化旅游體驗(yàn)要求提高，越來(lái)越注重旅游的舒適感，享受高端服務(wù)，樂(lè)于探索不同的旅游形式與產(chǎn)品；另一方面，歐元的升值也使旅游成本提高，人均消費(fèi)增加。
2017年最熱門歐洲目的地國(guó)家有：法國(guó)、意大利、英國(guó)、西班牙、德國(guó)、俄羅斯、荷蘭、瑞士、希臘及奧地利。法國(guó)、意大利、西班牙、德國(guó)等國(guó)家作為傳統(tǒng)熱門目的地依舊受到游客青睞，無(wú)論跟團(tuán)游或是自由行，是大多數(shù)游客前往歐洲的首選目的地。而旅游人次增量最多的歐洲目的地國(guó)家有：法國(guó)、捷克、英國(guó)、保加利亞、芬蘭、冰島、白俄羅斯、丹麥、挪威及烏克蘭。捷克作為較有代表性的東歐國(guó)家之一，因其獨(dú)特的建筑風(fēng)格和文藝氣息，近年來(lái)愈發(fā)受到游客的關(guān)注。
2017歐洲熱門目的地城市有：巴黎、阿姆斯特丹、倫敦、羅馬、法蘭克福、巴塞羅那、莫斯科、米蘭、馬德里和布拉格。排名靠前城市多為國(guó)家首府，交通便捷，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，自然人文景觀豐富，游客個(gè)性化需求日益提高，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的綜合性國(guó)際都市可以為游客提供多樣的旅游體驗(yàn)，豐富的人文藝術(shù)活動(dòng)，滿足游客不同的旅游訴求。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)通過(guò)攜程預(yù)訂機(jī)票去往歐洲國(guó)家的游客平均提前10.3天預(yù)訂機(jī)票。根據(jù)攜程旅行網(wǎng)機(jī)票數(shù)據(jù)，2017年機(jī)票銷量最多的國(guó)家有：法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、意大利、西班牙、俄羅斯、希臘、荷蘭、瑞士和捷克。希臘相比2016年增長(zhǎng)最快，同比增長(zhǎng)74%。機(jī)票銷量最多的城市有：巴黎、法蘭克福、倫敦、羅馬、巴塞羅那、米蘭、莫斯科、馬德里、阿姆斯特丹和曼徹斯特。排名中城市多為經(jīng)濟(jì)樞紐，商務(wù)、留學(xué)及自由行人次均較多。
2017熱門跟團(tuán)游目的地國(guó)家有：意大利、俄羅斯、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、希臘、捷克、瑞士和匈牙利。其中捷克跟團(tuán)游人次增長(zhǎng)最快，同比增長(zhǎng)73%；德國(guó)其次，同比增長(zhǎng)56%。熱門跟團(tuán)游城市有：羅馬、莫斯科、法蘭克福、倫敦、巴黎、巴塞羅那、雅典、布拉格、圣彼得堡和布達(dá)佩斯。中國(guó)前往歐洲的跟團(tuán)游產(chǎn)品含3國(guó)以上旅游線路居多，出行天數(shù)平均10-12天，多為4鉆以上產(chǎn)品。
2017年歐洲酒店間夜量最多的歐洲目的地城市有：巴黎、米蘭、倫敦、法蘭克福、阿姆斯特丹、馬德里、里斯本、巴塞羅那、莫斯科和布拉格。作為歐洲的經(jīng)濟(jì)中心和藝術(shù)文化中心，這些城市可以為游客提供舒適便捷的環(huán)境和豐富多彩的人文藝術(shù)活動(dòng)，讓人們流連忘返。
2017年攜程旅行網(wǎng)簽證產(chǎn)品銷量最多的國(guó)家為：法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、意大利、俄羅斯、西班牙、瑞士、荷蘭、希臘和捷克。
2017在攜程旅行網(wǎng)售賣門票銷量最多的歐洲景點(diǎn)有：圣家族大教堂、盧浮宮、巴特羅之家、倫敦眼、古埃爾公園、巴黎迪士尼樂(lè)園、米拉之家、梵蒂岡博物館、凡爾賽宮和阿爾罕布拉宮。藝術(shù)人文景點(diǎn)占絕大多數(shù)，歐洲獨(dú)有的古典藝術(shù)、來(lái)自世界各國(guó)的博物館珍藏與富有個(gè)性的特色建筑吸引了大量中國(guó)游客的目光。
二、2017歐洲旅游游客畫像
從2017歐洲旅游游客的性別年齡分析來(lái)看，2017赴歐洲旅游游客女性居多，占總?cè)舜蔚?4%，同比增加13.4%；男性游客人次增長(zhǎng)緩慢，同比增加2.5%。
30-40歲人群是歐洲旅游的主力，該年齡段人群收入較高，有較高的消費(fèi)能力，以家庭為單位出游較多，對(duì)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)與舒適的體驗(yàn)需求較高。
從2017赴歐洲旅游游客出行時(shí)間分布來(lái)看，夏季為歐洲旅游旺季，5-9月出游人數(shù)占全年的52%。冬季歐洲氣候寒冷，是歐洲的旅游淡季，游客更青睞氣候溫暖的亞熱帶以及南半球國(guó)家。
各月消費(fèi)金額分布與人次分布類似，5-9月旅游旺季機(jī)票酒店等價(jià)格升高，人均消費(fèi)較高，且旅游人次較多，消費(fèi)金額占全年53%，平均同比提高37%。11、12月為歐洲旅游淡季，各旅游產(chǎn)品價(jià)格降低，消費(fèi)金額平均同比降低8%。2月消費(fèi)金額增長(zhǎng)率最高，與春節(jié)期間旅游成本升高有關(guān)。
2017年赴歐洲游客的主要客源地有：上海、北京、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、南京、重慶和鄭州。北上廣深四大城市依舊是歐洲旅游的主要客源地。這幾個(gè)城市人口聚集，居民收入較高，旅游意愿及消費(fèi)能力較強(qiáng)。而杭州、武漢等主要二線城市也是歐洲游的重要客源地。其中，上海、北京、廣州、成都以及重慶前往歐洲旅游的人次增量最多。
從2017年赴歐洲旅游游客地域分布來(lái)看，華東地區(qū)游客占比最高，占全國(guó)游客的46%，相比2016年同比增長(zhǎng)31%，上海以及江浙經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力，出國(guó)游客占比較高；華北地區(qū)占比30%，同比增長(zhǎng)23%；增長(zhǎng)最快地區(qū)為華南地區(qū)，同比增長(zhǎng)45%；而西北地區(qū)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，在赴歐洲游客中占比較低，但也呈上升趨勢(shì)，同比增長(zhǎng)35%。
2017年通過(guò)移動(dòng)端在攜程旅行網(wǎng)預(yù)訂產(chǎn)品的赴歐洲游客占總?cè)舜?7%，使用APP 預(yù)定人次相比2016年同比增長(zhǎng)40%, 移動(dòng)端預(yù)訂渠道增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他預(yù)訂渠道。移動(dòng)端預(yù)訂方式更加快速便捷，且旅游出行對(duì)移動(dòng)端的依賴度較高，移動(dòng)端預(yù)定渠道發(fā)展迅速。
在對(duì)2017年赴歐洲旅游游客的出行頻次分析中可以看出，62%的游客在2017年出行歐洲1次，17%游客出行歐洲2次，高頻出游游客占比較少，降幅較大。中國(guó)赴歐洲飛行時(shí)間較長(zhǎng)，旅游花費(fèi)較高，低頻次旅游占比較大。
從酒店的星級(jí)分布上看，2017年通過(guò)攜程旅行網(wǎng)預(yù)定的歐洲酒店中，3星以上占86%，同比增長(zhǎng)66%。其中，四星酒店占比最高，高達(dá)44%，較去年同比增長(zhǎng)69%；而五星酒店漲幅最大，較去年同比增長(zhǎng)72%。由此可見，中國(guó)赴歐洲旅游游客中，選擇中高端酒店的游客比例增加，游客消費(fèi)能力提高，注重旅游體驗(yàn)與舒適度。
從旅游產(chǎn)品的鉆級(jí)上看，2017年通過(guò)攜程旅行網(wǎng)預(yù)定的歐洲旅游產(chǎn)品中，3鉆產(chǎn)品占22%，同比降低39.2%；4鉆產(chǎn)品占比最高，占75%，同比降低2.6%;5鉆產(chǎn)品占比3%，增長(zhǎng)率最高，同比增長(zhǎng)79.9%。由此可見，游客主要選擇中高端旅游產(chǎn)品，且高端旅游產(chǎn)品需求日益旺盛。
三、總結(jié)
2017年歐洲經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)有所緩和，歐洲經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，歐洲旅游市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭較好，中國(guó)前往歐洲旅游的人次以及人均消費(fèi)均有較高的增長(zhǎng)率。
對(duì)于2017年歐洲旅游市場(chǎng)的變化，經(jīng)濟(jì)因素影響較大。從目的地角度來(lái)說(shuō)，熱門歐洲目的地國(guó)家及城市多為政治經(jīng)濟(jì)文化樞紐，可以全方面滿足游客多樣化需求。從客源地角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)前往歐洲的游客多集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市，在對(duì)歐洲旅游的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度上，也是多集中在東部沿海以及內(nèi)陸發(fā)達(dá)城市及地區(qū)。這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民生活水平與經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較高，出國(guó)旅游意愿較強(qiáng)，并且對(duì)旅游品質(zhì)要求較高。
在對(duì)前往歐洲旅游游客旅游偏好的分析中可以看出，中國(guó)游客更偏愛人文藝術(shù)類景點(diǎn)，對(duì)歐洲傳統(tǒng)建筑以及博物館等藝術(shù)展覽偏好明顯。由于出行成本較高，大多數(shù)游客前往歐洲頻次較低，時(shí)間較長(zhǎng)，旅游線路三國(guó)以上較多。游客對(duì)中高端旅游產(chǎn)品需求明顯提高，旅游更注重舒適感以及個(gè)性化體驗(yàn)；自由行游客群體增長(zhǎng)迅速，更多游客不滿足于傳統(tǒng)的旅游線路，追求自由休閑的旅游形式，樂(lè)于探索新鮮事物，而歐洲成熟的旅游市場(chǎng)也使自由行門檻降低，利于自由行的發(fā)展。