從互聯網大會看2018年酒店業該怎么做？
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2017-12-14 瀏覽次數：2810周末收到邁點邁哥的約稿，請我談談對這個題目的理解。誠惶誠恐，感覺這個擔子沉甸甸的，不敢怠慢。重新學習了有關報道之后，我梳理出了一下幾個個人觀點和大家分享，僅供參考。
1、數據就是生產資料
這是馬云在烏鎮發表的論斷。我覺得不但正確，而且馬上就會有所體現，時間就在2018年。那么它對酒店行業有什么影響呢?剛好昨天出席了由四川大學李源教授倡議發起成立的亞太單體酒店聯盟的成立大會。李源教授在會上給出了一組數據，中國單體酒店54萬家，占全部酒店數的90%。在酒店整體行業效益不佳的大背景下，單體酒店的日子就更難過。他們和連鎖集團酒店相比，差在哪了?并非是管理團隊的能力，而是差在兩樣：工具和數據，核心是數據。工具也指的是對數據進行分析的手段，所以說到底還是數據。因此單體酒店聯盟定義自己的首要任務就是要為單體酒店提供大數據報告。這個定位不但非常準確，而且恰逢其時。
過去酒店的投資，不管投資人是干什么，錢從哪來，教育文化程度如何，有沒有行業經驗，只要有倆糟錢，就可以投資干酒店。所以酒店投資過剩，所以酒店供大于求，所以酒店行業效益下滑，甚至虧損。以后不行了，有錢沒數據，別投酒店，投了也是個死。因為錢是資本，數據也是資本，而且是不可或缺的資本，是以生產資料形態表現的資本。
2、計算能力就是生產力
剛才提到品牌連鎖酒店的優勢是工具，指的就是他們的計算能力強。雖然說船小好調頭，但是有了數據和計算能力的強大支撐，大型集團酒店并不需要頻繁掉頭。他們有能力預測很遠以外的淺灘和暗礁，為什么老是搖擺方向，頻繁掉頭。在2018年，市場會要求中小型單體酒店，大大提高自己的數據處理能力。唯此才能把穩自己的戰略發展方向，避免頻繁掉頭，甚至原地打轉。靠個人經驗決策的機制將會被淘汰，2018年是重要的轉折年，酒店人必須清醒地認識這一點。
3、互聯網就是生產關系
不懂互聯網的，既不要投資做酒店，也不要經營酒店，哪怕你以前已經是一個資深的酒店職業經理人，因為你不懂生產關系。不懂生產關系，你就不屬于這個商業圈子里的人。如果你在2018年還非要這樣做，我可以預測的是，你離死不遠了。
4、市場經濟的升級
傳統的觀點認為酒店是服務業，實際上它正在向數字化的服務業轉換，數字化的服務也是未來高端制造業的發展趨勢。不管是服務業或者是制造業，經過數字化升級改造后的共同特點就是需求與供給的精準匹配。傳統的市場經濟是依靠生產和需求的概率分析來進行生產要素的配置的，我稱之為市場經濟1.0。市場經濟2.0時代即將到來，就是靠供需關系的精準對接來進行生產要素配置的。到了市場經濟3.0時代，將是計劃經濟強勢回歸的年代，但是此計劃經濟和改革開放以前的計劃經濟有本質的不同，前者是有科學依據的精準計劃經濟，后者是，無科學依據的主觀臆測的長官意志的計劃經濟。酒店人也必須理解這層關系。
5、其他2018年關注點
無人酒店的興起，目前多彩投公司已經推出概念店，就在北京的西二環。在人力成本越來越高的時代，無人酒店雖暫時還不能包打天下，但是它一定可以成為人力資源不足部分的重要補充。
刷臉入住技術的推廣和普及，此技術現已基本成熟，并有不少的案例可以參考。
AI進入酒店，智能客房擴大應用范圍，現在已有很多酒店在積極試點過程中。
收益管理技術進一步普及，這對提升整個行業的營業收入意義重大。
共享汽車進入酒店，機場，車站，為客人來去酒店提供更便利的交通解決方案。這對某些交通不是很方便的酒店而言，是一個極大的利好消息，建議酒店人早做準備，提前布局，迎接這一新經營模式的到來。
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