智慧酒店越來越聰明 IT功不可沒
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2015-12-21 瀏覽次數(shù)：2560酒店行業(yè)的競爭日益激烈。作為酒店的運營方，他們希望能以高質(zhì)量的服務給用戶帶來真正賓至如歸的家的感覺，在同質(zhì)化的市場中贏得賓客青睞。同時，降低 管理與運營成本。作為消費者的我們，在挑選心儀的酒店時又有哪些標準?傳統(tǒng)上，可能是酒店的裝潢、房間的設施與具有競爭力的價格。
近些年，消費者對酒店行業(yè)的要求進一步提升。作為直接為顧客提供服務的場所，酒店需要考慮到顧客的個人隱私與個性化需求。我的私人信息會不會泄露?我 對房間設施的一些細節(jié)要求能不能到位?酒店房間是不是隨處提供(免費的)WIFI?酒店服務員能否提供全面周到的貼心服務?讓出差的人使用房間里的智能電 視直接打印登機牌，并查詢天氣、航班與路況等信息?
這一切，現(xiàn)在通過IT技術即可實現(xiàn)，這就是智慧酒店的概念，指的是酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務技術。
智慧酒店一般具備幾大功能，其中包括VOD點播系統(tǒng)，這種交互視頻系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)日漸流行，為顧客提供娛樂與實用的信息，即能提高酒店服務檔次，還能增加客房娛樂功能，也能為酒店帶來先進數(shù)字化服務的好口碑。
除了這些硬件設施與IT建設，為客人帶去高質(zhì)量的服務水準，智慧酒店的另一層深意是管理好酒店，通過IT系統(tǒng)提升員工效率，降低勞動成本，在市場競爭中獲得優(yōu)勢。
目前，市面上有很多提供智慧酒店解決方案的廠商。例如，深圳宏輝智通科技有限公司提供專業(yè)的客房自動化控制與商用電視酒店運營方案等。
通過超級智能的酒店服務系統(tǒng)，你剛下飛機就能看到酒店安排的專車已經(jīng)在機場等著你，通過車上的轉(zhuǎn)后移動設備即可進行身份驗證并快捷辦理入住手續(xù)。房卡 具有引導功能，一出電梯，系統(tǒng)就自動感應到您的房卡信息，引導你循著指示牌找到房間。而且，不管你身處酒店哪里，附近的服務員都能為您提供個性化貼心的服 務。這是由于酒店給服務員配備了PDA，客戶的專屬信息會實時通過無線網(wǎng)絡傳輸?shù)絇DA上。
這一切顯得那么概念，其實已經(jīng)真實存在。高度智能的系統(tǒng)已經(jīng)應用到很多高端酒店中。
很多智能化都是潤物細無聲，我們作為客人可能關注不到但卻能真真切切體驗到，例如傳統(tǒng)貓眼使用起來就不是很方便，一是必須得親臨門邊查看外邊，更不用 說有人高有人矮，貓眼到底該設計在何種高度。在智慧酒店中，這一切迎刃而解，房間里有一個智能屏幕，可在這里看到外面的情況。
IT顛覆了住店體驗，消費者真正獲得了專屬的“家”。以后這種智慧酒店會遍地開花，您想入住體驗嗎?