輝視語(yǔ)音平臺(tái)，世界從“聽(tīng)”開(kāi)始！
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2024-08-08 瀏覽次數(shù)：579在追求極致客戶體驗(yàn)的今天，酒店業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。輝視語(yǔ)音平臺(tái)的引入，以獨(dú)特的“情感聆聽(tīng)”能力，讓每一位賓客都能享受到前所未有的便捷與溫馨。
輝視語(yǔ)音平臺(tái)讓入住體驗(yàn)升級(jí)
智能迎賓：賓客踏入酒店大堂，輝視語(yǔ)音平臺(tái)助手即刻啟動(dòng)，通過(guò)溫馨的語(yǔ)音問(wèn)候歡迎賓客的到來(lái)，并引導(dǎo)其完成自助入住手續(xù)，如身份驗(yàn)證、房間分配等，全程無(wú)需人工干預(yù)，提升入住效率與體驗(yàn)感。
個(gè)性化服務(wù)推薦：根據(jù)賓客的預(yù)訂信息或歷史偏好，輝視語(yǔ)音平臺(tái)交互樞紐能夠提前準(zhǔn)備并推薦個(gè)性化服務(wù)，如房間布置、歡迎飲品等，讓賓客感受到賓至如歸的溫暖。
輝視語(yǔ)音平臺(tái)讓客房智能互聯(lián)
語(yǔ)音控制客房設(shè)備：賓客只需簡(jiǎn)單發(fā)出語(yǔ)音指令，如“小輝，打開(kāi)空調(diào)至24度”、“小輝，關(guān)閉窗簾”，即可輕松操控客房?jī)?nèi)的各種設(shè)備，享受智能化的便捷生活。
娛樂(lè)與休閑：在客房?jī)?nèi)，賓客可通過(guò)語(yǔ)音指令點(diǎn)播電影、音樂(lè)，或查詢天氣預(yù)報(bào)、旅行指南等信息，讓休閑娛樂(lè)更加隨心所欲。
輝視語(yǔ)音平臺(tái)的高效客服與服務(wù)響應(yīng)
即時(shí)服務(wù)請(qǐng)求：賓客可通過(guò)語(yǔ)音指令快速提出服務(wù)請(qǐng)求，如“小輝，送一瓶水到房間”、“小輝，幫我預(yù)約明天的早餐”，酒店后臺(tái)系統(tǒng)即時(shí)接收并處理，確保服務(wù)迅速響應(yīng)。
智能客服助手：輝視語(yǔ)音平臺(tái)交互樞紐還能充當(dāng)客服助手角色，解答賓客的疑問(wèn)，提供酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)等信息，提升客戶滿意度。
輝視語(yǔ)音平臺(tái)的引入，不僅為酒店業(yè)帶來(lái)了技術(shù)上的進(jìn)度，更重要的是，它深刻改變了人機(jī)交互的方式，讓服務(wù)變得更加溫馨、高效與個(gè)性化。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步與應(yīng)用的深化，我們有理由相信，輝視語(yǔ)音平臺(tái)將更加智能化、人性化，為每一位賓客創(chuàng)造難忘的住宿體驗(yàn)。